{"id":1214,"date":"2022-01-19T19:49:55","date_gmt":"2022-01-19T19:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/siaac.org\/?page_id=1214"},"modified":"2025-09-22T13:33:38","modified_gmt":"2025-09-22T19:33:38","slug":"apelaciones-quejas-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/siaac.org\/apelaciones-quejas-denuncias\/","title":{"rendered":"Apelaciones, Quejas y Denuncias"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_image=”https:\/\/siaac.org\/egywhooc\/2022\/01\/banner-apelaciones.jpg” custom_margin=”||||true|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” transform_translate_linked=”off” custom_margin=”-54px|auto||auto|false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_type=”circular” background_color_gradient_stops=”rgba(18,48,102,0.71) 7%|rgba(255,255,255,0) 54%” background_color_gradient_start=”rgba(18,48,102,0.71)” background_color_gradient_start_position=”7%” background_color_gradient_end=”rgba(255,255,255,0)” background_color_gradient_end_position=”54%” transform_skew_linked=”off” custom_padding=”100px|40px|100px|40px|true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”APELACIONES, QUEJAS Y DENUNCIAS” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_level=”h1″ header_letter_spacing=”-1px” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” transform_skew_linked=”off” text_orientation=”center” background_layout=”dark” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”28px” header_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_blurb][et_pb_blurb disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” transform_skew_linked=”off” background_layout=”dark” custom_padding=”10px||||false|false” disabled=”on” global_colors_info=”{}”]\n

Si deseas accesar a la versi\u00f3n beta del sitio, registra tu correo electr\u00f3nico y te enviaremos instrucciones por este medio.<\/p>\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#123066″ min_height=”472.8px” custom_margin=”||0px|||” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#123066 34%|#ffffff 47%” background_color_gradient_start=”#123066″ background_color_gradient_start_position=”34%” background_color_gradient_end=”#ffffff” background_color_gradient_end_position=”47%” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” width=”100%” min_height=”100px” custom_margin=”5px|-58px|||false|false” custom_padding=”25px||25px||false|false” global_colors_info=”{}”]\n

GESTI\u00d3N
DE QUEJAS, APELACIONES, RECURSO
DE RECLAMACI\u00d3N, DENUNCIAS Y
SUGERENCIAS.<\/h2>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” global_colors_info=”{}”]\n

El recurso de apelaci\u00f3n contra de una decisi\u00f3n emitida por nosotros es el medio disponible para la parte interesada para presentar su desacuerdo con la resoluci\u00f3n de dicha decisi\u00f3n.<\/p>\n

Este recurso se debe realizar mediante un escrito formal acompa\u00f1ado de toda la documentaci\u00f3n que se describe en el GSG.PRO.05 Procedimiento de Tratamiento quejas, apelaciones y sugerencias, el cual describe el proceso para recibir, evaluar y tomar decisiones sobre las apelaciones recibidas.<\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” background_color=”#2c509b” min_height=”100px” custom_padding=”10px|20px|10px|20px|false|false” link_option_url=”https:\/\/siaac.org\/egywhooc\/2025\/09\/PGC-NCQ-04-A Gesti\u00f3n de quejas_apelaciones_RR y sugerencias.pdf” link_option_url_new_window=”on” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]\n

\"\"Descarga:<\/span>
El Procedimiento tratamiento de Quejas, Apelaciones y Sugerencias<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” background_color=”#2c509b” min_height=”100px” custom_margin=”2px||||false|false” custom_padding=”10px|20px|10px|20px|false|false” link_option_url=”https:\/\/siaac.org\/egywhooc\/2025\/09\/FGC-NCQ-04-B REGISTRO DE QUEJAS, APELACIONES, REC. DE RECLAMACI\u00d3N Y SUG..docx” link_option_url_new_window=”on” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]\n

\"\"Descarga<\/span>
El Formato de Registro de Quejas, Apelaciones, Recurso de Reclamaci\u00f3n, Denuncias y Sugerencias.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”270deg” background_color_gradient_stops=”#ffffff 37%|rgba(255,255,255,0) 100%” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_start_position=”37%” background_color_gradient_end=”rgba(255,255,255,0)” background_image=”https:\/\/siaac.org\/egywhooc\/2022\/01\/fondo-formulario.jpg” background_blend=”screen” custom_padding=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” background_color_gradient_direction=”270deg” background_color_gradient_start=”rgba(255,255,255,0.67)” background_color_gradient_end=”rgba(255,255,255,0.31)” global_colors_info=”{}”][et_pb_contact_form captcha=”off” email=”apelaciones@sia-ac.org” title=”APELACIONES, QUEJAS Y DENUNCIAS” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” _unique_id=”f25bb15f-3f60-451e-926b-baf706fc8f0c” form_field_background_color=”#b9c2d6″ title_level=”h3″ title_text_align=”center” background_enable_color=”off” custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#123066″ button_letter_spacing=”6px” button_font=”|600||on|||||” button_use_icon=”off” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|25px|50px|25px|false|true” global_colors_info=”{}”][et_pb_contact_field field_id=”razon” field_title=”Raz\u00f3n Social” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”name” field_title=”Nombre Completo” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”mail” field_title=”Correo electr\u00f3nico” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”phone” field_title=”Tel\u00e9fono” allowed_symbols=”numbers” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”motivo” field_title=”Motivo” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”descripcion” field_title=”Descripci\u00f3n de Apelaci\u00f3n\/Denuncia” field_type=”text” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”privacidad” field_title=”Privacidad” field_type=”radio” radio_options=”%91{%22value%22:%22He le\u00eddo y acepto el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con el %22,%22checked%22:1,%22dragID%22:-1,%22link_url%22:%22https:\/\/siaac.org\/aviso-de-privacidad\/%22,%22link_text%22:%22Aviso de Privacidad%22}%93″ fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][\/et_pb_contact_form][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” background_image=”https:\/\/siaac.org\/egywhooc\/2022\/01\/fondo-apelaciones.jpg” custom_padding=”||||false|false” disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_contact_form captcha=”off” email=”contacto@siaac.org” title=”APELACIONES” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” _unique_id=”f25bb15f-3f60-451e-926b-baf706fc8f0c” form_field_background_color=”#b9c2d6″ title_level=”h3″ title_text_align=”center” background_enable_color=”off” custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#123066″ button_letter_spacing=”6px” button_font=”|600||on|||||” button_use_icon=”off” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|25px|50px|25px|false|true” global_colors_info=”{}”][et_pb_contact_field field_id=”razon” field_title=”Raz\u00f3n Social” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”name” field_title=”Nombre Completo” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”mail” field_title=”Correo electr\u00f3nico” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”phone” field_title=”Tel\u00e9fono” allowed_symbols=”numbers” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”motivo” field_title=”Motivo de Apelaci\u00f3n” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”descripcion” field_title=”Descripci\u00f3n de Apelaci\u00f3n” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_contact_field][\/et_pb_contact_form][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si deseas accesar a la versi\u00f3n beta del sitio, registra tu correo electr\u00f3nico y te enviaremos instrucciones por este medio.GESTI\u00d3NDE QUEJAS, APELACIONES, RECURSODE RECLAMACI\u00d3N, DENUNCIAS YSUGERENCIAS.El recurso de apelaci\u00f3n contra de una decisi\u00f3n emitida por nosotros es el medio disponible para la parte interesada para presentar su desacuerdo con la resoluci\u00f3n de dicha decisi\u00f3n. Este […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1214","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/pages\/1214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/comments?post=1214"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/pages\/1214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4257,"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/pages\/1214\/revisions\/4257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/siaac.org\/hidehom\/wp\/v2\/media?parent=1214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}