DERECHOS Y OBLIGACIONES
Tenemos el derecho de establecer los mecanismos necesarios para otorgar, mantener, ampliar, reducir, suspender y retirar una acreditación a los OEC solicitantes considerando el cumplimiento de normas, procedimientos, criterios y directrices de Evaluación de la Conformidad tanto nacionales como internacionales.
Somos responsables de contratar al personal calificado de acuerdo con la descripción y perfil de puesto, desarrollando la participación del capital humano, logrando la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
FACULTADES
Tenemos la facultad de dar servicios con un trato equitativo y no discriminación para todos los clientes, personal interno, proveedores o cualquier otra persona relacionada; brindando un servicio imparcial, ético y responsable, evitando en todo momento la discriminación por tamaño, giro, ubicación, apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones origen étnico o nacional, preferencias sexuales, situación migratoria.
SE NEGARÁN LOS SERVICIOS DE ACREDITACIÓN A CLIENTES Y/O SOLICITANTE, CUANDO:
Hubiese cometido en forma dolosa o de mala fe una infracción a las disposiciones legales y contractuales aplicables en la organización.
Cuenten con personal que haya participado en la emisión de dictámenes, informes de resultados o certificados donde se hubieran hecho constar resultados con información falsa.
Cuando se determine que pudiera resultar algún beneficio directo para la persona que haya actuado con dolo o mala fe, o que sea reincidente.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE INTERRUMPIR EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN EN CUALQUIERA DE SUS ETAPAS O BIEN RECHAZAR, SUSPENDER Y/O CANCELAR LA ACREDITACIÓN, EN LOS CASOS CUANDO TENGA EVIDENCIA DE:
El cliente y/o solicitante ha incurrido en hechos o conductas ilícitos, en agravio de La ley, regulaciones normativas establecidas por el Gobierno Federal aplicables; actos de corrupción; actos dolosos en contra de nosotros, los principios éticos y morales inherentes a su condición legal y demás actos que a juicio pongan en riesgo o lleguen a poner en riesgo la credibilidad e imagen de nosotros y disposiciones referidas en el contrato de prestación de servicios.
La información proporcionada para el proceso de evaluación y acreditación sea falsa o bien, se está ocultando información o existan pruebas de comportamiento fraudulento. Tal interrupción al proceso de evaluación y acreditación durará hasta que sean aclarados los agravios, siendo el caso de ser confirmados, nosotros daremos por terminado el proceso de evaluación y acreditación, y en caso de tratarse de un acreditado, podrá efectuar la cancelación de la acreditación.
OBLIGACIONES
Tenemos como función principal la de prestar los servicios de acreditación de acuerdo con; la Ley de Infraestructura de la calidad; normas oficiales mexicanas, estándares y normas internacionales aplicables; las guías de aplicación; Lineamientos para la integración, organización y coordinación de Comités de Evaluación, reglas establecidas, procedimiento general de acreditación vigente y demás procedimientos internos de la organización.
En el caso de que otorguemos una acreditación a un OEC, se obliga a conceder el uso del símbolo de acreditación en los términos de la Ley de la Propiedad Industrial y su reglamento y del GSG.PRO.06 Procedimiento para uso de símbolo de acreditación; por el tiempo que dure la vigencia de la acreditación en tanto que ésta no sea suspendida o cancelada.
Nos responsabilizamos y tenemos la obligación de resguardar la información de todo su personal, clientes con total seguridad y confidencial.
Tenemos la obligación y nos comprometemos a respetar en todo momento, la participación de las partes interesadas en la acreditación, mediante la participación, reuniones, grupos de trabajo donde se intercambie información relativa a la acreditación.